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我們的客戶(hù)在咨詢(xún)百度信息流推廣開(kāi)戶(hù)運營(yíng)時(shí)，經(jīng)常會(huì )問(wèn)咱們百度信息流中跑在線(xiàn)咨詢(xún)好還是表單好，這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人的答案都不一樣，所以今天，百度推廣開(kāi)戶(hù)運營(yíng)公司就來(lái)跟大家聊一聊百度信息流中跑在線(xiàn)咨詢(xún)好還是留表單好，相信對大家了解百度信息流開(kāi)戶(hù)運營(yíng)有所幫助。
這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有絕對性的答案，哪個(gè)好更多的是取決于我們自己，比如我們自己的資源更擅長(cháng)哪種方式，做自己最擅長(cháng)的即可。
在線(xiàn)咨詢(xún)或者表單提交都是轉化形式，轉化形式不影響轉化效果，用哪種都可以。不過(guò)兩種轉化方式對后續跟進(jìn)團隊的要求不同：
在線(xiàn)咨詢(xún)，需要保證有專(zhuān)業(yè)的提供咨詢(xún)服務(wù)的團隊，要保證能夠及時(shí)應對進(jìn)線(xiàn)情況，并且預估進(jìn)線(xiàn)量級和客服團隊可有效對接的量級，使客服團隊能夠滿(mǎn)足推廣所需的進(jìn)線(xiàn)對接能力。同時(shí)，廣告推廣時(shí)段應與客服工作人員工作時(shí)間吻合，避免推廣帶來(lái)的進(jìn)線(xiàn)無(wú)客服跟進(jìn)。
表單咨詢(xún)，沒(méi)有實(shí)時(shí)跟進(jìn)的嚴格要求，推廣運營(yíng)人員統籌好客資與跟進(jìn)團隊的交接，約定好跟進(jìn)話(huà)術(shù)，后續團隊及時(shí)跟進(jìn)即可，打鐵要趁熱，建議24小時(shí)內完成客資跟進(jìn)，跟進(jìn)越及時(shí)對轉化效果的提升越有正向作用。
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